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A menudo escribimos en el blog noticias acerca del SEO y de las diferentes actualizaciones o recomendaciones sin darnos cuenta de que algunos de nuestros lectores recién llegados apenas entienden el concepto de: ¿Qué es el SEO? Como definición se entiende el SEO como: El conjunto de acciones que nos ayudan a mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda de los diferentes buscadores. El término SEO viene del inglés que hace referencia a Search Engine Optimization. También se lo conoce como Posicionamiento Web en castellano. Al hilo de esto me gustaría ampliar la información con un vídeo de Luis M.Villanueva en un congreso sobre SEO Social, en él hay una frase que me gusta mucho, si no habéis visto el vídeo os recomiendo que dediquéis un tiempo y le echéis un vistazo. Sobre el minuto 3 del video se muestra la típica imagen de la SERP de Google. Las SERP ya que este es un artículo para novatos, también viene del inglés Search Engine Result Page y no es otra cosa que la página de resultados de cualquier buscador. Bueno, retomando lo que mencionábamos, se muestra una imagen de la SERP como esta:

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Aquí se pueden ver tres partes diferenciadas, dos referentes a SEM o Search Engine Marketing, es decir, Márketing en motores de búsqueda y otra referente a SEO. Bien, sobre esto comenta Luis en el vídeo muy acertadamente, que lo de arriba y derecha es SEO + PPC (Pay Per Click en castellano pago por click, anuncios que se obtienen pagando). Esto es importante, porque muchas empresas creen que no necesitan un experto en adwords para hacer sus campañas, puesto que al final es meter dinero y aparecer, y aquí se pierde mucho dinero de todos, menos de Google por una correcta gestión de las campañas que te acaba afectando a ti, a tu competencia y a todos los que juegan en esa puja. Ahora os dejo el vídeo de Luis:

Como veis el SEO se extiende en muchos campos y después de escuchar el vídeo de entender un poco más el concepto podemos empezar a ver la descripción del términos que dábamos en el principio del artículo de una forma más amplia, la recordamos otra vez: El SEO es el conjunto de acciones que nos ayudan a mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda de los diferentes buscadores. ¿Qué entendemos aquí cómo buscadores? Entendemos Google, Bing, Yahoo, Yadex… aquí podéis ver información de más buscadores además de Google. La respuesta a esta pregunta es NO, no nos referimos ÚNICAMENTE a los grandes buscadores como tal, puesto que también existe SEO para posicionar vídeos en Youtube, SEO en la Apple Store, SEO en Google News… cada uno de estos algoritmos de búsqueda tienen sus propias reglas, limitaciones y consideraciones. Por ejemplo al hilo del SEO en Google News, en la charla del Clinic SEO que se dio en Barcelona, este año pasado, donde se hablaba de SEO en los medios se podía escuchar de boca de Pedro Martinez, sobre el minuto 28 una explicación interesante de SEO en Google News, os dejo también el vídeo:

 

 

¿Qué es básico en SEO? En el SEO referente a los grandes buscadores, más exactamente en el referente a Google que es el que nos rige a todos los que nos ganamos la vida con esto, hay tres puntos básicos que hay que tener en cuenta: Título Contenido Enlaces A día de hoy estos tres punto son básicos para hacer SEO. Tanto en el TÍTULO como en el CONTENIDO requieren de un análisis de terminología para aprovechar al máximo su función. Estudiar bien los términos que más búsquedas tienen ya sean términos de una palabra o de varias. Para analizar la relevancia de los diversos términos existe una herramienta online muy útil llamada SEMRUSH. Además del estudio de terminología es básico hacer un correcto SEO on Page. El SEO on Page consiste en la optimización del contenido de la página para obtener un buen posicionamiento de la misma. Hay un artículo de Xavier Viguer, SEO de posicionamientoweb.cat que los explica, aquí: Seo On Page. Además de optimizar los contenidos es importante, perdón es ¡¡IMPORTANTE!! publicar contenido de calidad. El contenido de calidad es básico puesto que te hace gran parte del trabajo, como por ejemplo el último punto: Los enlaces o Linkbuilding Los enlaces de momento hoy en día además de una de las armas más peligrosas del SEO es una de las más potentes. Tener una correcta gestión de los enlaces de tu web es básico en una estrategia de posicionamiento. Es muy importante tener un volumen importante de enlaces de marca, o enlaces que mencionen el nombre de tu web y de enlaces genéricos, tipo “pincha aquí” “aquí” “más info”… con el que poder jugar para generar para generar enlaces con las palabras clave que te interesa posicionar. Esto es algo básico puesto que si tú tienes una tienda de zapatos y todos tus enlaces son con la palabra zapatos, es SEGURO que Google te penalizará, tarde o temprano y toda tu estrategia de posicionamiento web o SEO será papel mojado. Publicación Original: http://isocialweb.com/que-es-el-seo-o-posicionamiento-web-guia-novatos/

importancia de las redes sociales para las empresas

A mi, como a muchos, me costó entender en su día el atractivo de Facebook o la utilidad de Twitter. El concepto mismo de “Red Social” que ahora tenemos tan asumido y normalizado parecía una contradicción en si mismo: horas y horas delante de la pantalla ¿socializando?.

Pero lo cierto es que, nos guste o no, poco a poco las redes sociales se han convertido en el eje central de nuestras relaciones con familiares, amigos y conocidos. Incluso podemos sentirnos más cerca de personas a las que seguimos o admiramos. Resulta más sencillo que nunca compartir pensamientos, opiniones, fotografías, vídeos… pero también gustos, afinidades y recomendaciones.

Las redes son, ante todo, un canal de comunicación.

 

La importancia de las redes sociales para las empresas es algo de lo que son conscientes la mayoría. Los medios tradicionales (radio, televisión, prensa…) atraen cada vez menos la atención del público y la publicidad unidireccional, masiva y no segmentada tiene una eficacia muy limitada.

Así es como muchas se deciden a dar el “gran paso” y llevar su presencia online un poco más allá de la tradicional y muchas veces inoperante web corporativa. Abren una cuenta en twitter, una página en FaceBook (o un perfil si andan despistados) y al poco tiempo se desengañan. Las ventas no mejoran, apenas nadie interacciona con sus publicaciones y llegan a la conclusión de que es una pérdida de tiempo y un esfuerzo valdío.

De este modo perfiles que inicialmente son activos hasta la extenuación propia y ajena, devienen auténticos muertos vivientes abandonados y olvidados por sus creadores en cuestión de pocos meses.

¿Qué ha fallado?. ¿Acaso esto de las redes sociales no es más que un cuento?, ¿una moda fútil e inútil?.

No lo creo. Lo que sucede es que no se comprende el medio, no se trabaja adecuadamente y además se tienen espectativas muy poco realistas de lo que se puede lograr.

Voy a insistir: Las redes sociales son un canal de comunicación.

Cosas para las que sirven las redes sociales:

  • Proyectar una imagen positiva y cercana de nuestra marca, productos y servicios.
  • Ofrecer soporte, información y atención al cliente.
  • Establecer y fortalecer relaciones y sinergias con proveedores, clientes y, porqué no, con la competencia.
  • Recibir feedback. Información de primera mano, de los usuarios de nuestros productos y servicios.
  • Gestionar críticas y problemas que puedan surgir.
  • Difundir información relevante del sector en que trabajamos.
  • Definirnos como referentes en nuestro campo de actividad.
  • Mejorar el posicionamiento de nuestra web o tienda online en Google y otros buscadores.

Cosas que no debemos hacer en las redes sociales:

  • Hacer publicidad, entendida del modo más tradicional.
  • Hablar sólo de mi mismo, de mi empresa, de mis productos, servicios, ofertas y promociones.
  • Realizar ventas directas, a puerta fría.
  • Bombardear y saturar a nuestra audiencia de información.
  • Ignorar, despreciar o en general no gestionar adecuadamente las críticas.
  • Tratar de conseguir resultados económicos rápidamente.

Y es que no debemos olvidar que las redes sociales son ante todo eso, SOCIALES. Están hechas para relacionarnos con personas y hay que dirigirse a ellas como lo harías en el mundo offline: con cortesía, amabilidad y paciencia. Paciencia para construir una relación de confianza, de complicidad y fidelidad. Utilizando siempre la ética, la información fiable y la atención personal y cercana.

 

Se trata de recuperar la humanidad en las relaciones comerciales, de crear un verdadero vínculo emocional, de anteponer el interés de tus clientes por encima de otras consideraciones. De no buscar el beneficio económico como objetivo primordial e inmediato de cada publicación, de cada interacción social.

Sacar verdadero provecho de las redes sociales, supone trabajo y dedicación, pero sobre todo requiere de inteligencia, sensibilidad, empatía y una estrategia. Una estrategia no entendida como una maniobra para manipular, sino como un camino a seguir para influenciar, para ser relevante, respetado y apreciado. Para ser lo más eficiente posible sin malgastar tiempo ni esfuerzo.

No, un community manager no puede ser un becario malpagado pulsando “me gusta” y “compatir” aquí y allá. Debe ser un completo estratega, con carisma y facilidad para empatizar, para construir relaciones. Con la libertad y responsabilidad suficientes para tomar decisiones de cierta importancia en la empresa que representa. Para resolver problemas delicados o plantear acciones. De lo contrario tus perfiles sociales, los de tu empresa, no serán más que un juego en que perder el tiempo.

Y tu empresa, ¿está en las redes sociales?. Nos encantaría que compartieras tu experiencia en los comentarios.

Publicación original en: http://sinlios.com/blog/2013/10/25/importancia-de-las-redes-sociales-para-las-empresas/

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